在り方
ブログをご覧の皆様こんばんは!
桜も満開ですが、ここ数日は天気も悪くなるみたいで
ホントに毎年この時期は儚くなります。
先日、私たちお店の在り方を考えさせられる
お客様のお言葉がありました。
よく来ていただける50代ご夫婦の常連様で
「ここに来ると楽しくなるな〜スタッフみんなが明るくて
気持ちいい。」とほろ酔い気分でおっしゃっていただけました。
身に余るお言葉を頂戴し、すべてのお客様に
それがまだまだできていないと思うと、
私たちのお店の在り方はどうあるべきかなんて
真剣に考えさせられます。
弊社に来ていただけるお客様の期待値は大きく
その日その日によって差があってはいけません。
様々なご利用動機があり、その一組一組のお客様の
価値観があってそこを見極めて、接客させていただかないといけない
いろんなご要望に対応できる、そういったサービスを
心掛けていかねばならない中で、弊社のご提案できる
空間づくりというのはこういうものだと
胸を張ってスタッフ皆が作り上げれるように
精進してまいります。
いつもご来店いただけるお客様に
心から感謝申し上げます。
#by うお健ごちそう村 | 2015-04-03
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